（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID：zhanglijunCherry)

导语：在工作中，你是否思考过一个问题：什么是你的职责边界？换句话说，你该做的事情做了吗？是否做了很多其他该做的事？今天，我们讨论这个话题。

最近，有不少老板跟我说：

“Cherry，我每次想让公司管理者学点东西，他们都会说自己很忙，没时间学习。

但，他们忙来忙去，也没看到什么成果，真不知道在忙什么。”

很多公司都有这个问题，管理者忙到没时间，员工却没事干。

根本原因，就是这些管理者帮员工做了事、担了责。

作为管理者，一定别让猴子跳回你背上，谁的猴子，就让谁自己背。

一

为什么说自己的猴子自己背？

那，怎么理解上面提到的“猴子”？

威廉·安肯在《别让猴子跳回背上》这本书里，把工作任务比作猴子。

为什么不是其他动物？因为猴子的特性是会乱跳。

这就导致该养猴子的人，闲着没事干；而背上跳满猴子的人，一直在替别人养猴子，忙得不可开交。

造成以下2个问题：

1、时间永远不属于自己

作为管理者，你是否经历过类似的场景？

比如一大早，就接收到很多工作消息，其中很大一部分是找你确认事情，或者追问进展。

于是，你必须用大量时间，一一确认并回复。

但是，你有没有想过，本该是员工跟你汇报，怎么变成了他催你进度，你帮他完成？

我们一起梳理一下，事情是怎么变成这样的？

当你给团队成员安排好工作任务以后，一定会有人来找你。

他一脸苦恼，问你：“领导，这件事情，我该怎么做？”

这时，你大概率会说：“让我先想一想，一会儿告诉你。”

于是，这个员工过一段时间就跑来问你：“领导，这件事怎么样了？”

就这样，本该他做的事，变成了你在做。他的猴子，就这么跳到了你背上。

你不可能只有一个员工，如果团队里所有人都这么干，你的背上就会爬满猴子。

所以，你会发现自己每天都很忙，不是救火就是在救火的路上。

到了晚上，你才有时间处理自己的事情，陷入了时间的“囚徒困境”。

2、工作没成效，拿不到结果

德鲁克曾经说过，要想你的管理卓有成效，就必须把整块时间花在重要的事情上。

但是，如果你背的都是别人的猴子，就没有时间精力做你的事情了。

如果你长时间都是这样的状态，就会变成一个苦劳型管理者。

明明是团队里最忙的一个人，是所有管理者当中最累的一个，但你就是拿不到结果。

一个工作没有成效的管理者，一个无法带着团队拿到结果的管理者，也许老板和员工会为了你的付出鼓掌，却不会为了这个结果买单。

优秀的员工迟早会离开，留下的人也会躺平，敷衍工作，团队变得越来越平庸。

作为管理者，如果只有你一个人背着所有猴子前行，浪费和消耗了所有时间精力，该做的事情都没做，怎么打胜仗？怎么持续拿结果？

二

如何做到自己的猴子自己背？

有3个方法：

1、界定好职责边界

德鲁克认为，管理者的任务有三个：

任务之一:实现组织的特定目的和使命；任务之二:使工作富有成效,员工具有成就感；任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任。

你的职责是带着团队拿到绩效，而不是成为员工的下属。

所以，你一定要告诉员工，什么是他的工作和职责。

让他知道，自己的猴子自己背。

你能做的，是提供帮助和辅导，而不是帮他做事。

什么意思？就是你不要什么都管，让员工觉得反正有领导兜底，过于依赖你，什么都等你来做。

比如说，当员工来问你应该怎么做时，你可以反问他“你觉得呢？”

让他回去想几个方案，然后找你和相关人员开会。

这样，他回去就必须行动，避免猴子跳到你背上。

一定要忍住，别轻易插手自己做，让员工养成独立完成工作的习惯。

2.责权利清晰，有明确的目标

其次，你要清楚划分出每个人的责权利，分工的时候，责任到人。

比如说，这个任务交给谁做，那他就是第一责任人。

出了问题就找他负责，不要含混不清，出现真空地带。

明确职责后，你还要正确授权，明确告诉员工：

为完成这个任务，你可以提供哪些支持和帮助，有什么资源可以利用，什么样的问题他能自己决定，什么样的问题，需要找你确认……

同时，你还要告诉员工一个明确的目标。

让这个团队目标变成他自己的目标，这样，他才有持续努力的动力和激情。

在你们在目标上达成一致时，要把奖惩都说在前面、说清楚；

比如说这件事，做到什么程度，可以给他什么样的奖励，如果完不成，会对他有什么影响。

对于员工来说，公平感很重要。

所以要奖罚分明，设立高压线，让每个人都知道，什么事情一定不能做。什么样的员工会拿到绩效。

3.做好辅导和培养

你的时间和精力是有限的，事情永远都做不完，所以我们要把时间花在最重要的人和事上。

辅导和培养员工，是管理者非常重要的一个任务。

但我想说明的是辅导和培养员工，是为了成就他，而不是为了帮他做事。

在辅导和培养员工时，有一个二八原则。

也就是你80%的时间，要用来做团队的共性辅导，20%的时间做个性化辅导。

因为一个人的管理半径，最多是10个人。

如果你大量时间用来个性化辅导，浪费时间且低效。

万一你辅导的这个人，发现了更喜欢的工作离开了，或者是他打退堂鼓了，不愿意做了，你不是竹篮打水一场空吗？

在个性辅导上，你也要辅导最具有价值的员工，要把时间花在最重要的人身上。

当你不断辅导和培养出优秀的员工，你的团队就能持续拿结果。

最后，总结一下：如果你想工作有成效，可以拿到结果，持续拿结果，就不要让猴子跳回背上，让每个人都知道，自己的猴子自己背。

无论在什么情况下，别人的任务永远是他自己的。而你的时间和精力，可以用在更重要的事情上，这才是让工作更高效的核心。你要敢让自己闲下来，而不是忙到没有时间。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊(ID：zhanglijunCherry)，作者：张丽俊 

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