（图片来源：摄图网）

菜鸟也要做快递了，快递行业竞争更激烈了。

6月28日，在2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团宣布推出自营快递业务——菜鸟速递。这项业务是在原有为天猫超市提供配送服务的基础上进行升级，成为了全国范围的快递网络。菜鸟速递将提供半日达、当日达、次日达和送货上门等高品质服务。同时，在全国近300个城市，菜鸟速递还承诺晚到、破损必赔，不上门必赔，以及在途拦截和在途更改目的地等五个100%的服务承诺。

菜鸟集团CEO万霖在峰会上表示，菜鸟速递已经获得了快递牌照，并且已与认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户签约。此外，菜鸟速递还与菜鸟供应链和菜鸟仓合作，提供仓配一体化的半日达服务，为商家提供优质服务。

“中国快递市场发展得足够快、也足够大，需要物流行业提供多层次的供给，菜鸟希望打造更具性价比的品质服务，满足商家不断出现的新需求。”万霖表示。

菜鸟集团董事长蔡崇信回归后首次公开发言，提出菜鸟未来发展方向：立足中国根基，着眼全球市场；进一步扩大数智化、智能化领先性；将全力投身物流产业化运营。据了解，菜鸟计划在未来十年内，努力构建一个全球领先的智慧物流网络。他们的目标是建立国内、跨境和海外本地三个大型物流网络，同时还将发展末端驿站、物流地产和物流科技等三个短链业务。

菜鸟速递的推出是响应市场需求的一种有益补充。快递行业专家赵小敏认为，菜鸟速递在快递市场上并不会与经济型快递如通达系形成直接竞争关系。消费市场容量足够大且发展空间广阔。

近年来，随着市场需求的快速提升以及快递行业的高速发展，快递业务量也在高速增长。2013-2021，我国快递业务总量迅速增长，保持在20%以上的增长速度。2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，较2020年增长29.9%。这些数据显示了中国快递行业持续快速发展的趋势。

当今，快递行业竞争激烈，各大快递公司之间展开了激烈的竞争。这种竞争主要体现在价格、速度、服务质量和覆盖范围等方面。为了争夺更多的市场份额，快递公司不断降低价格，提高送达速度，并提供更加便捷的服务以满足客户需求。截至2021年，中国快递行业企业中，中通快递市占率(按业务量)最高，超过20%；其次是韵达股份和圆通速递，市占率均超过15%。这三家头部企业的市占率合计超过50%。

快递是人们日常生活中不可或缺的一部分。为了推动快递业的发展，国家邮政局、国家发展改革委、交通运输部联合印发了《“十四五”邮政业发展规划》，该规划提出了五大方面的发展目标，包括规模实力、基础网络、创新能力、服务水平和治理效能。规划中设定了12项指标，例如邮政业务收入和建制村快递服务通达率。预计到2025年，快递业务量超过1500亿件。据此，前瞻根据2020-2025年的复合年增长率初步测算，2027年快递业务量约为1897亿件。

未来，随着科技的不断进步，快递行业将进一步实现自动化、智能化和高效化。无人机、机器人配送等新技术的应用将大大提高配送的速度和效率，缩短物流时间，降低成本，提供更好的服务体验。同时，随着全球化的推进，国际快递市场也将持续增长，为快递企业提供更多的发展机遇。总的来说，快递行业的未来发展前景非常乐观，将继续成为经济发展的重要驱动力。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国快递行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

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