8月23日，为解决骑手“进门难”痛点，美团与万科物业在武汉共同发布“骑手友好社区通行解决方案”。两家企业实现数据对接，骑手在小区入口处可扫码一键登记，即时验证身份，通行全过程仅需数秒。

双方这一数字化开发成果，将于本月内陆续上线全国3000多个万科物业在管小区。

目前，美团“骑手友好社区”已经在20多个城市的500多个社区落地，推动各地小区为骑手开门指路。

8月13日，杭州一场外卖骑手和园区物业人员之间的冲突曾引发关注。当前，骑手数量不断增加，也给管理带来新挑战。据第三方数据显示，截至2023年底，我国灵活就业人口已达2亿人，占全国就业人口的14.3%。2018年美团骑手数量为270万人，去年已提升至700万人。

业内认为，城市精细化治理不需要一刀切式的管理。面对城市基层管理难题，需要在“有序”和“便利”之间找到可以接受的平衡点。

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