近年来，家居消费观念正经历着深刻变革，对健康、智能、审美、服务等多维因素的高标准追求，让个性化、套系化、定制化成为了行业发展的最新趋势。与此同时，供应链整合的复杂性、设计效率瓶颈、用户体验不佳等，亦是行业亟待破解的难题。在此背景下，家居家电行业内的融合创新，成为满足消费者新需求、推动高质量协同发展的关键路径。

8月15日，尚品宅配（300616.SZ）与怡亚通（002183.SZ）正式签订战略合作协议，共同打造全案家居家电新生态，为用户带来一站式全屋家居家电定制解决方案。尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪，尚品宅配品牌副总经理、北区运营中心总经理郭子骞，怡亚通家电平台总裁闵成伟，家电行业资深专家边广学，怡亚通家电平台副总裁刘颖，怡亚通家电运营总经理兰振军等双方领导共同出席。

强强联合，革新家居家电融合业态

家居家电一体化，是业界公认的确定性的未来。人民网财经研究院也曾在《“家场景”消费趋势观察报告》中指出，家居家电消费呈现全面融合趋势，消费行为也呈现场景化、一站式、一体化趋势。家居家电一体化从不是简单的双向合作，更涉及供应链乃至商业逻辑之初的融合与重构。从方太的柜电一体化设计，到海尔智慧家电家居一体化模式的不断迭代，每一个案例都是家电家居融合的生动实践。

尚品宅配作为率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，拥有强大的软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，为消费者提供一站式家居定制服务。并凭借自身数智创新优势，近年来通过在AI技术应用方面的领先探索，构建起了AI时代的差异化核心竞争力。

尚品宅配打造的行业首个Ai设计工厂，是基于尚品宅配30万产品库、300万户型库以及六大生活方式的深度学习后研发的新一代AI驱动的云端设计工厂。在门店端，Ai设计工厂能充分赋能销售端设计师，帮助设计师解决多品类兼容设计的难题，全方位提升设计效率和方案质量，解放营销力、提升服务品质；在消费端，它能为客户提供更高效、更精准、更加个性化的全屋设计方案，让客户获得“多快好省”的定制体验。

“尚品宅配以Ai设计工厂重构了家居设计服务流程，更以随心选模式为核心，实现了全屋一体化全案服务的精准落地”尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪表示，与怡亚通的战略联合，能进一步丰富尚品宅配的家电供应链拓展，提升渠道覆盖率与客户服务水平，实现家居家电真正一体化融合。

怡亚通作为首家上市供应链企业，具备深厚的产业积淀和运营能力。怡亚通家电公司成立的家电产业创新平台，以产业链和供应链思维为先导，致力于协同厂商打造中国家电行业协作共赢的全新产业生态圈。通过聚合力量、整合资源，家电产业创新平台为企业提供从连接到联合，从供应链到营销零售端的全面赋能，目前连接众多知名及创新品牌（差异化供应链）以及全国各级TOP渠道大商。此外，怡亚通家电积极探索创新模式，创新场景，在全案家电、创意家居生活馆建设等方面有深度的市场洞察与经验积累。

怡亚通家电平台总裁闵成伟表示，凭借尚品宅配在全屋定制的的领先优势及强大的软件技术与AI等数智化创新能力，能助力家电产业创新平台加速创新场景的实践与落地以及全维赋能联盟零售企业。

尚品宅配与怡亚通的强强联合，打破了传统家电与家居的界限，推动产品的融合创新，解锁了全新的家电家居行业业态。双方将深入开展门店、渠道、供应链的共建，共创泛家居的一站式场景消费新体验，打造跨产业融合的全新商业模式，共创共建跨产业链的S2B2C产业创新生态平台。同时，通过二者的深入合作，将进一步拓展市场份额，实现彼此市场覆盖的互补和扩大。

聚焦用户需求，升级全案解决方案与服务体验

从需求层面来看，消费者对于生活品质的要求越来越高，无论是新房装修还是旧房整改和局改，消费者都希望家电不再仅仅将功能堆叠和呈现，而是要满足不同生活场景下的不同需求，因此对家电和家居风格的统一要求不断提高，希望彼此能够达到严丝合缝、风格统一的效果，实现智能联动和满足整体需求规划。

尚品宅配与怡亚通家电联合打造的全新业态，通过聚焦前装市场全场景，深度洞察消费新需求，充分发挥双方优势资源，持续拓展AI数字化应用，构建全链路运营赋能体系，共同打造家电家居新生态，为用户带来一站式全案家电家居定制服务解决方案。

具体而言，双方将围绕“用户需求”这一核心，实现全屋家居定制、设计、销售、安装、售后等全链条的深度整合。通过发挥强大的供应链整合能力，利用自研全案AI设计平台和数字化营销系统，为全屋家居家电融合提供最佳解决方案，让用户获得可视化场景和全流程管家式服务体验。这种“家居+家电”的一体化服务模式，极大地提升了消费者的购物体验，满足了其对美好生活的向往。

一方面，双方的深入合作，将为跨产业融合探索提供动力，加速全新商业模式的落地与推广。依托尚品宅配家居在定制家居领域的20年服务经验、强大的AI技术赋能，以及怡亚通家电在消费家电领域的强大供应链实力、全案家电经验积累，两者融合共创将为用户带来1+1＞2的体验感受，从定制家居的艺术美学到全屋家电的多样化选择，实现家居与家电和谐共生，为用户呈现出一个兼顾使用功能与美学体验的家居环境。

另一方面，新业态的落地将大幅缩短服务半径，全屋家居家电一站购，全流程管家式服务让用户更加省时、省力、省心。尚品宅配的AI设计能根据用户具体需求，实时实现全屋家居家电的一体化设计，所见即所得，为用户提供可视化场景体验。此外，数字化系统帮助用户实现了设计、选材、施工到售后的一站式全流程闭环服务，大大节省了用户的时间和精力，获得“一站式”满足。

创新赋能，加速新渠道新店态布局

面对销售下行、赛道饱和、竞争激烈的市场环境，以及不断提升的消费需求，求新求变已成为广大家居家电零售企业所不得不面对的问题。

为此，尚品宅配近年来依托数字化应用创新带来的商业模式创新，持续助力产业链的融合、共生与共享，与泛家居产业上下游企业建立深度合作，构建“全屋生态联盟”，致力于打造共赢生态圈。比如随心选全屋定制新模式正是尚品宅配推进融合布局、构建泛家居生态联盟的重要体现。

与怡亚通的战略合作，将助力尚品宅配加快在家电新渠道的门店拓展，以创新模式实现家电行业全国渠道商覆盖连接，并助力合作渠道的创新转型与业务模式升级。

尚品宅配与怡亚通家电联合打造的行业全新物种，是以用户需求为中心的业务模式转型升级 ，从传统卖产品，升级到提供生活场景解决方案，助力定制家居、家电零售企业在市场竞争中占据优势，穿越发展新周期。

随着双方战略合作签约仪式的完成，二者联合打造的行业新物种将加速落地。预计在3-6个月内实现赋能全国家电零售企业首批样板店的落地，并以此打磨、优化、迭代业务模式和技术系统，打造包括供应链、系统、终端、培训、营销、内容、获客赋能在内的完整运营赋能体系。

双方将通过一站式定制解决方案+全案家电标准化服务流程，从尚品宅配的330全流程赋能建店，到围绕用户装修场景、节点的用户全生命周期标准化运营，闭环加盟商能力拼图。为加盟商提供强大营销系统支持，数字化管理商品、客户信息，实现数字化、轻资产 、快运营；给予AI设计软件支持，让门店更便捷、更轻松完成方案设计。

在消费升级与数字化转型的双重浪潮下，怡亚通家电与尚品宅配的携手合作，不仅是对市场趋势的敏锐洞察，更是对未来家居生活方式的全新探索。此次战略合作，为整个家电家居行业树立了融合创新、协同发展的新标杆。

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