日前关于微信会自动清除3天前的未读消息一事，引发了外界的诸多关注。对此，腾讯方面也进行了回应。

据腾讯客服透露，在微信聊天时，用户已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录，均会被一直保存在当前设备中，可永久查看。但有3种情况，设备内的微信消息可能会被清理。例如用户未接收的消息，微信服务器会保留3天，3天后将自动清理、且无法再接收；用户在微信储存空间内选择管理聊天记录，也会清理图片、视频、文件等；此外用户在使用一些软件清理微信数据时，也会导致聊天记录内的图片过期或失效。

同时腾讯客服方面强调，微信聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户的任何聊天记录，数据在被清除、且未备份的前提下无法进行恢复。

对此有观点认为，微信的相关举动实际上影响了用户体验、容易导致用户错过部分重要消息。

此前在2023年年底曾有传言称，微信的好友数量上限是10004个，但也有用户称自己拥有10007位好友、甚至更高。对此腾讯客服方面表示，目前微信好友数量上限约为1万个（包括公众号个数，不包括群、企业微信联系人），且每日添加好友和被添加数量没有限制，如果用户短时间内频繁添加好友可能会出现异常提示，此时需暂停好友添加操作、等待24小时后再尝试。

随后在今年年初有用户反馈称微信私密朋友圈存在Bug，即发布私密朋友圈后好友虽然看不到具体内容，但却会收到其已发布朋友圈的提示。对此腾讯微信团队方面曾发文致歉，确认私密朋友圈存在相关Bug，并表示该Bug已被彻底修复。

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