阳光财险海南省分公司积极响应海南监管局2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，制定下发该公司《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，以实际行动为消费者权益保护工作贡献力量，共同营造和谐健康的金融消费环境，助推自贸港金融行业高质量发展。

3月4日，阳光财险海南省分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，分公司总经理室成员对活动方案进行了深入细致的宣导，要求在日常的经营管理中，强化“三适当”原则，持续优化制度、规则、流程和服务人员能力，树立全流程全方位的消费者服务意识，从源头减少纠纷矛盾产生。同时，开展“总经理接待日”活动，机构负责人在柜面接待上门客户、接听客户来电，为客户进行消费者权益保护宣传，并就反欺诈防范内容进行详细讲解。

活动期间，阳光财险海南省分公司走进大同里社区、海南省民族博物馆、海南卫生健康职业学院等场所，组织开展线下消费者权益保护宣传活动，向过往群众发放消费者权益保护宣传单页，讲解反洗钱、防诈防骗等消费者权益保护知识，引导消费者树立理性投资观念，通过合理、有效方式保障自身金融权益。特别是在卫生健康职业学院，学生们通过回答消费者权益相关问题、投球游戏、聆听消保讲堂等寓教于乐的形式参与其中，使消保宣传更加生动、贴近生活，提高了宣传效果。

阳光财险海南省分公司通过这一系列的“3·15”活动，拉近了保险与群众的距离，树立了保险从业人员良好的服务精神风貌。

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