日前有消息显示,微博方面已面向SVIP和VVIP用户测试访客记录功能。据了解,该功能会在每日8点更新前日的主页访客信息、内容仅对博主本人可见,且不论访客是否关注,博主都能看到这些访客,并且还能按照全部、关注、粉丝、非粉丝和认证用户分类查看。此外,SVIP用户还可以管理自己的访问记录。
众所周知,不断拓展新功能是几乎每一个互联网平台生存、发展的必经之路,平台不仅可以借此拉新、提高用户留存,还能探索新的变现渠道。而且从现阶段访客功能只面向SVIP和VVIP开放,就连普通VIP用户也被排除在外来看,微博的目的或许正是与“搞钱”相关。毕竟高等级会员专属,也就意味着一旦该功能正式上线,用户想要知道谁看过自己,或是需要隐藏、删除自己的访问记录,就得掏钱。而SVIP的年费为238元,VVIP则是688元。
事实上,近年来微博方面试图通过包括会员服务在内的增值服务“搞钱”的思路已经愈发明显。即便此前近10年来微博都未曾对其会员服务进行大幅调整,但自2022年下半年开始,其不仅在原有的VIP基础上,增设了更高一级的SVIP,还在不久前推出了VVIP(创作者经营会员),并将微博小店、广告共享计划、V Plus等功能回收到VVIP等级。
此外,微博方面当时还拿出了为部分头部创作者免费赠送VVIP这样的“阳谋”。毕竟同在微博这个“盘子”里吃饭,一旦有他人率先成为VVIP,为了避免拉开差距、或是差距进一步拉大,其他用户就不得不紧随其后为VVIP买单。此外在轻享版(原国际版)中,微博也推出了尊享会员服务。
微博此举背后的原因,其实并不复杂。据该公司早前发布的财报显示,其广告业务截至今年一季度已续4个季度同比下滑,直至第二季度才堪堪止住这一趋势,实现了同比基本持平。
要知道,长期以来微博的主要营收来源就是广告和增值服务业务,虽然既能证明其营收结构稳定,但也可以说明他们始终未能寻找到新的增长。在这种情况下,眼看广告业务陷入增长停滞、甚至跌跌不休之时,自然就要从增值服务业务上找补回来。
其实如今放眼全球市场可以看到,广告业务受到挑战的社交媒体平台并非只有微博,想要从用户手中挣钱的同样也并不只有微博。日前Meta方面就已宣布,为遵守当地法规、防止用户数据被滥用,自本月起旗下社交媒体平台Instagram、Facebook将在欧盟、欧洲经济区和瑞士推出无广告订阅服务,价格9.99欧元/月起。
而在另一边,马斯克也早早的就就为X(原推特),定下了到2028年要靠订阅服务营收100亿美元的目标。并且就在不久前,X也将其订阅服务X Premium进一步细分为3个等级,分别是Premium Basic、Premium Standard、Premium Plus,以满足不同用户的需求。
此外出于打击机器人账户和虚假消息的目的,X甚至还开始在新西兰和菲律宾测试一项名为“不是机器人(Not A Bot)”的计划,即向新注册、且账号未经验证的用户收取每年1美元的费用。据悉,这类用户需缴纳相应的费用后,才能发帖、回复、转发、引用帖子和收藏帖子,否则就只能阅读帖子、关注账户
虽然Meta、X的这些董事或是出于合规考虑、或是出于打击机器人账号的目的,但不可否认的是,他们都在试图从用户手中赚取更多的利润。换而言之,社交媒体似乎正在告别免费时代。但话又说回来,让早已习惯了免费的用户转向付费,在哪里都不是一件容易的事。
有相关数据显示,截至今年8月订阅了X Premium的用户数约为83万。如果按照马斯克披露的X月活用户达5.4亿来计算,也就意味着其订阅用户量仅有0.15%,可以说是少得可怜。同时咨询机构Morning Consult的调查报告也表明,约有76%的美国成年人很少或根本就没有兴趣为社交媒体的订阅服务付费,甚至其中有超过一半的人“绝对不会”付费使用这些平台。
将目光回到国内市场,微博此次推出的访客记录功能其实同样也遭到了部分用户的抵触。事实上,访客记录功能在整个互联网行业中并非什么新鲜事物。从当年的人人网、QQ,到如今的抖音,都提供了这类访问记录功能,可支持用户查看谁访问了自己的主页。
而微博的访客记录功能之所以会引发如此大的争议,一方面在于其定位是具有社交属性的媒体平台,核心竞争力是开放的交流空间和弱连接的隐私自由。所以这也意味着在这样一个类公共场所的地方,绝大多数用户都处于一种“半匿名”的状态,可以几乎不留痕迹的“吃瓜”,以及通过一个个的窗口来“窥探”他人。
访客记录功能的出现则意味着这种半匿名状态被打破,用户的每一次“窥探”都将被记录。虽然诚如微博CEO的解释那样,这个功能可以帮助用户了解对其关注度较高的其他用户,从而增加双向关系的构建、满足增长互粉的需求。但对于更多想要继续隐身的用户而言,这就无疑于“社死”,显然会很难接受。甚至已经有不少用户开始提前“演练”在访客记录里被发现之后的“免责声明”,例如头像蛮好看想保存、手机接触不良总是误点等。
更为重要的是,与抖音免费开放访客记录功能、且支持用户自行开启或关闭不同,微博选择将这个功能设定为会员专属,就很容易被解读为用户没有需求就硬塞,以及强迫用户开通会员服务之意,尤其是对于那些不希望自己“行踪”被发现的用户而言更是如此。
目前在各大平台上吐槽微博吃相难看的声音已经不少,例如有用户就指出,“SVIP/VVIP可看来访,SVIP可擦除访问记录。那这其实可以搞个无限循环啊,SVIP可擦除,那SSVIP可恢复,SSSVIP可擦除恢复,SSSSVIP可恢复被擦除恢复的痕迹……”
更进一步来说,微博这般通过会员权益提供用户网络行踪的行为,是否也是一种对用户隐私信息的“买卖”,是否又与其保护用户隐私的宗旨背道而驰呢?显然,如何让用户乖乖掏钱从来都不是一件容易的事情,但在生存或增长的压力之下,社交媒体平台的决心并不会轻易被动摇。
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