近日由奥田电器总部派遣专业技术顾问在河北区域组织一场为期三日的金牌售后服务培训。

培训以提升市场服务人员快速、安全、规范的服务能力和职业素养以及扶持全国代理商做好售后工作，提升全体奥田用户的使用体验为目的。

会议向全体学员讲解了热水器、洗碗机、集成灶的相关知识点和常见售后问题后再进行实机拆解。

理论与实践深入结合，帮助门店人员在解决用户实际问题时能够更快速准确的判断并解决。

奥田金牌售后服务培训

每一位学员都需要上手操作，全面提高了一线售后服务人员对产品安装和服务专业知识和技能的掌握和运用，从而以更专业的技术应对各种安装服务环境。

秉着对用户负责的态度，培训结束后对每位参与培训的学员进行了考核，考核通过的学员颁发结业证书；对于优秀专卖店授予锦旗，提升门店的积极性。

此次奥田全国各区域售后服务培训，进一步强化了售后一线人员的服务意识和责任意识，对进一步提高用户满意度，提升售后服务标准化、规范化、品牌化将起到积极的推动作用。

多年来，奥田一直坚持极速响应123、服务满意100%的理念，打造了一支优秀的售后服务队伍，获得了广大用户的一致好评。

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