【头条今日网】过去几年，银行业持续面临低利率、低利差、低费率等挑战，盈利能力持续承压。3月30日，招商银行（600036.SH/03968.HK，下称“招行”）董事长缪建民在2025年度业绩会上称，在低利率时代，招行真正的“护城河”是将专业化、市场化和“以客户为中心”的理念内化成企业文化，并转化为员工日常行为。这是招行与其他银行的不同之处。

　　“我们的同事很少准点下班。”缪建民举例称，在工作时间以外，或工作日下午5点以后，招行分支机构的员工仍然在岗；在上周五公布2025年度业绩报告之后，招行董事会办公室的同事在周末两天迅速整理出与分析师、投资者沟通交流的意见。

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