中顺洁柔作为一个伴随着改革开放“成长”起来的第一代民营企业，为了陪伴每一代国民的美好生活、满足消费者不断“进化”的用纸需求，中顺洁柔做出了一次“里程碑式”的战略升级：放弃家族化管理，以消费者需求为导向，从“品牌集团”跃向“消费者集团”。而这关键的一步棋，正出自中顺洁柔“灵魂父子”——邓颖忠和刘鹏之手。

百亿家族企业的接班人竟是一个“外人”

为了让洁柔迎来“迭代升级”，在公司上市后，邓颖忠一直有“换帅”的想法，着力“去家族化”，走向“年轻化”；2021年4月，邓颖忠毅然辞去董事长一职，让人意想不到的是，这个市值百亿级的家族企业的接班人，竟然是不姓邓的“外人”！邓颖忠和刘鹏之间，到底有着什么样的关系？邓颖忠选择刘鹏的背后，藏着什么样的故事？

中顺洁柔创始人邓颖忠

中顺洁柔董事长刘鹏

三观一致、绝对信任的“灵魂父子”

刘鹏的一堂课，给邓颖忠留下了深刻印象。当时刘鹏受邀到洁柔公司，给管理层做培训，就在这一次短暂的相遇中，邓颖忠发现刘鹏在为人处世、企业经营、团队管理上的理念和自己一拍即合，两人仿佛有着一种难得的默契。随着两人的结识、交流、了解，邓颖忠最终决定要把橄榄枝抛向年龄不大、认识不到两年，却“灵魂契合”的刘鹏。

“我和刘鹏三观一致，这是我大胆将董事长、总裁交给他的理由。”邓颖忠说。邓颖忠看人的标准，正如中顺洁柔的企业文化一样，产品要有品牌，企业要有品牌，而做人更要有品牌，品牌是长远积累才能形成。做领军人物，领的就是心，首先要把人做好，才能让众人心服口服。

“我们在经营管理、为人处世的一些理念方面非常一致。”中顺洁柔董事长刘鹏笑着谈他和邓颖忠的关系：“像是‘灵魂父子’，仅见过几次面，就确定双方都是值得信任的人。”

刘鹏对下属的关爱、对福利制度建设的重视、对每一个员工的尊重和邓颖忠不谋而合，对员工好，就是对企业好，员工和企业“双向奔赴”，是企业的凝聚力所在。这对“灵魂父子”仿佛早有约定，要照顾好每一个工作伙伴——曾经，公司的一名员工在假期因车祸重伤住院，哪怕不属于工伤，邓颖忠二话不说拨款相助，还出资租房、安排专人照顾其生活日常；邓颖忠欢迎员工“走出去”，也欢迎认同洁柔的员工“回家”，甚至试过五次返聘同一个员工。“女性职员每月可享有带薪休假一天”这是刘鹏为所有在职女员工定制的月经假期；刘鹏考虑到员工的通勤安全，在下雨天取消打卡考勤，不仅准备好吹风机、毛巾和一次性拖鞋，还不忘叮咛：安全第一，切勿心急赶路。

“我选择信任他，他也必须超越我。”邓颖忠说。没有“血缘”关系的两个人，却有着起如同“家人”一般的信任；与其说是一次双方毫无保留的合作，更像是一次传承。

“现在，刘鹏到中顺洁柔，在公司没有任何的亲信，任何人不是他的人，则所有人都是他的人。”这是邓颖忠对刘鹏的到来准备的第一份“礼物”，也是“第一课”。虽然已经退居幕后，但邓颖忠的一言一行就像“老师”，时刻给到刘鹏帮助；同时刘鹏和邓颖忠更是朋友，敞开心扉地交流、相互支持，总是在需要的时候给到对方信心和鼓励。

敢于担当的“灵魂父子”

邓颖忠和刘鹏身上还有一个非常相似的特质，就是“敢担当”，这也是两人能成为“灵魂父子”的重要契合点。

1989年，当时产品正准备发货，洁柔质检人员却发现部分纸巾达不到标准，邓颖忠果断决定回炉重造，即使经销商已经等在门口，并表示问题不大可以正常收货、降价销售。但邓颖忠却选择“固执己见”，他说：“质量是企业的生命，绝不可降低标准发给消费者。”邓颖忠的坚守和责任感成为了洁柔的初心和使命，更体现着一个国民企业、国货品牌的担当。

前段时间，在经济整体放缓、社会刮起失业潮的情况下，刘鹏情愿自己承担压力，也不愿亏待每一个和洁柔并肩作战的伙伴，竟花1.3亿给员工发年终奖。在洁柔直播间事件中，因员工操作失误导致上千万损失的情况下，刘鹏代表洁柔，承诺所有订单将正常发货，并表示：“错误是我们的，不该由消费者承担。

做人要有担当，做一个国货品牌更应该有担当；从邓颖忠和刘鹏身上，不难看见洁柔被千万消费者喜爱的原因，人情味和责任感正是“良心国货”的魅力所在。

“灵魂父子”——传承初心，“布局”民企年轻化战略

先有邓颖忠“让帅”，打开“去家族化”篇章，后有刘鹏“布局”，打造“消费者集团”全新战略，“灵魂父子”前赴后继，让一个46年民营企业、国货老字号，走上年轻化道路，致力于成为国民美好生活陪伴者。“去家族化管理”对于中国民企的传承和发展，无疑是一个成功的“开端”，对于企业迈向未来的“第一步”有深远的战略参考意义。

“灵魂父子”不只是在讲述邓颖忠和刘鹏的故事，它还讲述着中顺洁柔的“传承”与“发展”。对产品，随着消费升级、应消费者需求更新换代的同时，传承着对每一张纸巾品质的高要求；对企业，布局未来、打响年轻化的同时， 传承着民族企业的品格与担当；对品牌，成为爆款、走进年轻人圈子的同时，传承着成为国民美好生活陪伴者的初心……洁柔就像她的纸巾一样，柔软有力量，一面传承一面发展，足以承前启未来。

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