日前OpenAI与东南亚网约车及外卖公司Grab宣布，双方已达成合作、将共同作构建和部署先进的人工智能（AI）解决方案，以丰富Grab用户、合作伙伴和员工体验。据悉，这也是OpenAI在东南亚地区的首个相关合作。

通过此次合作，Grab方面将利用OpenAI的技术和战略专业知识，合作开发针对东南亚用户特定需求的解决方案。最初将重点关注三个关键领域，其一是Grab将借助OpenAI“最先进的文本和语音技术”提高自家服务的可访问性，使得所有用户都可以更轻松地使用相关服务，特别是视障人士和老年人。

其二，Grab方面将探索使用AI技术构建智能客服聊天机器人，以便更好地理解用户问题并帮助更快地解决问题。第三方面则是Grab将利用OpenAI的视觉能力，通过提高自动化程度和从视觉图像中提取更高质量的数据，来增强其地图制作能力。

值得一提的是，除了为用户和合作伙伴开发先进的AI解决方案外，Grab方面还计划为试点项目中的选定员工提供OpenAI专为大型公司设计的聊天机器人ChatGPT Enterprise，以推动该公司在整个运营过程中更为广泛地使用AI工具。

对此Grab首席产品官Philipp Kanda表示，“我们一直是东南亚地区AI应用的先驱，并且相信生成式AI具有很大的潜力，可以进一步改变我们为合作伙伴和用户解决问题的方式。我们很高兴与OpenAI合作，帮助加速Grab内部对这项技术的探索和使用。我们对任何新技术的目标始终是使用它来大规模解决实际问题，借助最新的工具我们期待为客户打造新颖而愉悦的体验，同时改善每个Grabber的工作方式。”

OpenAI首席运营官Brad Lightcap也表示，“我们很高兴与Grab合作，共同探索先进的AI如何使东南亚的Grab用户、合作伙伴和员工受益”。

此外值得一提的是，日前全球四大会计事务所之一的普华永道宣布与OpenAI达成合作协议，其将成为OpenAI迄今为止规模最大的ChatGPT Enterprise客户，并成为该公司首个转售合伙伙伴。据悉，普华永道将向其7.5万名美国员工和2.6万名英国员工提供ChatGPT Enterprise。

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