胡欣红

　　    “听说这家店的××特别地道，今天带大家来尝一尝”“我不允许你们还不知道，还有家这么好吃的宝藏店”“这么大一桌子才××元，爱吃的朋友们千万不要错过福利……”如今，打开短视频平台，经常可以刷到各种各样的探店视频。

　　    所谓探店，就是人们去某个地方吃喝玩乐的时候，以拍摄短视频、拍照等记录方式将自己的体验、感受发布到网络平台。这既满足了自己的分享欲望，又能给其他人提供真实的参考，可谓是双赢之举。

　　    在注重游玩品质的当下，能否吃到货真价实的美食，不少人孜孜以求。尤其是“吃货”们，更希望通过博主的真实体验“避雷”，提前做好“攻略”，以便到店后可以大快朵颐。酒好也怕巷子深，所以商家当然也要借助探店进行引流，吸引更多的客人到店“打卡”。数据显示，2022年，在抖音生活服务平台，有72%的商家邀请过达人探店并收获订单。据悉，按粉丝量等级不同，费用在800元到1万元不等，粉丝数量超过200万的达人收费可过万元。

　　    作为第三方测评的探店连接了消费者和实体商家，如果能够做到客观真实，就可以帮助消费者做出正确选择，助力消费复苏。不过，令人遗憾的是，随着探店博主越来越多，探店博主越来越职业化，探店的商业化程度也越来越高，并滋生了种种乱象。诸如“虚假种草”“变相打广告”“吃霸王餐”等问题，不仅误导了消费者，也让商家叫苦不迭。

　　    探店从个人“爱好”发展成一门流量“生意”，并不意外，但绝不能因此野蛮生长。缺乏真实性的探店，涉嫌虚假宣传和不正当竞争，损害消费者权益。

　　    法治时代，治“乱”的基础是依法行事。相关专家表示，各种探店乱象的出现主要是因为探店属于新型宣传方式，缺乏相关法律规范，探店行为的法律属性以及相关主体的责任划分都不够明确。不过，这并不意味着就没有法规可以约束探店行为了。

　　    《互联网广告管理暂行办法》第七条规定，互联网广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。《中华人民共和国电子商务法》也明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　    换言之，除了个体“自娱自乐”之外，涉及商业性质的探店活动，就应该做到有法可依、有法必依，相关部门应该履行好监管责任，做好日常执法，消除网络空间的毒瘤。而且，如果有探店博主以写差评为由要挟商家，则涉嫌敲诈勒索，可以按照《刑法》相关规定进行惩处。

　　    遏制探店野蛮生长，守土有责的平台也要主动承担起主体责任。近日，抖音生活服务发布行业首个《餐饮探店规范》，以警告、下架视频、账号降级、封禁投稿等处罚动作，打击虚假宣传行为，并将纳入对商家、达人的评级评价体系，消费者也可通过视频举报向平台反馈，这些规定无疑有助于促进行业自律和有序发展。如何以制度的方式规范探店达人与商家的经营行为，如何引入信用监管做到以信治网，有效维护消费者、商家、达人的权益，还需平台继续努力。

　　    “真实性才是探店活动的灵魂。”作为探店达人，要深刻意识到欺瞒蒙骗消费者最终只会搬起石头砸自己的脚，贪图眼前的一点利益会毁了整个行业。当探店异化成“探钱”，消费者避雷变“踩雷”，没有人会是赢家。

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