□ 马树娟

　　近日，因涉嫌通过团队购票渠道倒卖故宫门票，6家旅行社被公安部门查处。北京市文化和旅游局也对6家涉案旅行社采取暂停经营旅行社业务、暂停电子行程单备案的初步处理措施，并纳入信用监管，给予信用降级。

　　暑假期间，随着公众出游需求的集中释放，很多景点都一票难求，作为热门旅游景点的故宫也不例外。为了有效确保游览安全，提升游客游览体验，故宫同很多景点一样采取了预约参观方式。但随着出行游客数量大幅攀升，每天的门票供应还是难以满足市场需要，于是倒票的“黄牛”通过各种方式重出江湖。在一众倒票“黄牛”中，一些旅行社竟然也利用起自身团队购票优势参与进来。

　　按理说，旅行社作为长期经营旅游业务的市场主体，应该恪守诚信经营的商业伦理，更应该懂得合规经营的重要性。然而，在经济利益面前，一些旅行社还是没能守住底线，异化为另类“黄牛”，对市场秩序造成损害，且这种倒票行为已经触碰了法律红线。

　　此次公安部门对涉案旅行社进行查处，文旅部门亦依法对其暂停业务，并给予信用降级，亮明了监管部门对于非法倒卖景区门票“零容忍”的态度，必将有力警示震慑其他旅行社不要以身试法。同时，这起案件也提示包括故宫在内的旅游景点，要进一步优化门票预约制度，堵塞技术漏洞，以免团队购票渠道沦为倒票新门路。

　　当然，无论是个人“黄牛”还是旅行社参与倒卖热门景点门票，都在于现有的景区门票供给无法跟上游客井喷的出游需求。对此，一方面需要监管部门加大非法倒票的打击整治力度，另一方面也需要旅游景区优化管理，如通过适情延长开放时间、丰富游览内容等方式，提升景区容量。如此一来，方能有力疏导需求，全面压缩“黄牛”非法倒票的市场空间，从而最大程度保障游客合法权益。

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