继此前在2023年年底，阿里巴巴国际站面向外贸商家推出首款AI Native工具生意助手后。日前阿里巴巴国际站方面正式发布全新升级的AI生意助手2.0，并表示，“外贸正在走向全面AI化，面向未来，AI会重塑外贸的供需匹配和经营模式”。

据阿里巴巴国际站方面介绍，AI生意助手2.0将会根据“发品”、“营销”、“接待”，以及“合规领域”这四大外贸经营难点，分别为中小企业配备4个专业的AI Agent。而这些AI Agent能够像真正的助手一样，在各自所负责的领域为外贸商家找到更加高效的经营方式，从而助力生意增长。

具体而言，AI生意助手2.0的AI Agent在“发品”阶段会实时识别全球各地买家的复杂需求，自动调整优先顺序、优化表达方式，并用不同语种和风格向买家展示更符合需求的商品图片、标题和介绍，以提升商品的吸引力。而在“营销”阶段，AI Agent可根据实时的市场洞察，自动为商品匹配各种行业词、热词、新词，并在整个网站进行全域推广，从而实现商机最大化。

在“接待”阶段，外贸商家则可将接待工作一键托管给AI Agent，从而实现7×24小时实时回复买家的询问。不仅如此，AI Agent还能够关联企业知识库，通过学习商家的沟通技巧，其能够像真实的接待助手一样给出更具个性化、更专业的回复。当AI Agent检测到买家有购买意向后，就会立即通知商家进行人工接待，以最大程度提升转化率和效率。此外在“合规领域”方面，AI Agent则可以自动帮助商家检测各种风险、提供相应的解决方案，并且还将每天生成一份报告来汇报工作，用以提醒商家应该关注哪些重点问题，以及给出解决方案。

对此阿里国际站总裁张阔表示，AI生意助手2.0最大的特点就在于“增量生意”、“省时省力”、“更具个性化”三个关键词，因为AI能够对不同国家、不同文化、不同行业买家的复杂需求理解更精准，并且其所配备的4个AI Agent可将此前内嵌于外贸经营链路上的各个功能串联起来，从而实现整个外贸经营的全流程托管。

根据官方公布的相关数据显示，目前全国已有超过6万家中小企业在使用阿里国际站的AI产品，并且这些企业通过AI发布的商品规模已达到700万，支付转化率则提升了52%。同时张阔还指出，“未来100%的商品信息都会被AI基于对买家更精准的洞察而重构。在此基础上，未来将有超过一半的线下商机会通过AI来服务，而AI将能更好地满足买家的实时需求。最终，未来80%的新增商业价值更会在AI的驱动下被重新分配，掌握AI将成为未来外贸企业的基本技能”。

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