继此前在2023年10月盒马方面宣布启动“折扣化”变革,随后在同年12月暂停付费会员服务X会员的开通、下线App中相关入口,并表示“付费会员的核心权益是会员日8.8折,未来所有商品完成降价之后,就不需要再额外买会员享受低价”之后。
日前盒马方面发布相关公告公开征求意见,称结合消费者反馈、实际运营等情况,拟于2024年4月24日恢复盒马X黄金/钻石会员开卡、续费服务,并对会员体系进行升级,包括自2024年4月24日起所有盒马X会员店VIP将无缝升级为盒马X黄金会员,即刻开启X黄金会员尊享权益和服务。
对此盒马方面表示,“请放心,这一变更将为您带来更加丰富的会员福利和更高标准的服务享受,而您现有的权益也将得到完整保留和延续,(本次升级不影响您的会员服务有效期)”。据盒马方面公布的权益对照表显示,此次调整后,与原盒马X会员店VIP相比,盒马X黄金会员还额外可享会员日88折、免运费、门店免费领菜、专享券、专享价等权益。
公开资料显示,盒马X会员服务于2018年在上海率先推出,后逐渐推广至其他市场。上线之初,盒马X会员服务售价为为218元/年,可提供指定免费蔬菜、全年每周二或周三享受全场8.8折,以及每月餐票、每周奶票和指定商品会员专享价等服务。过去数年间,盒马X会员服务进行了多次调整,包括价格涨到258元/年,到店领菜需最低消费9.9元等。公开数据显示,截至2022年末盒马付费会员的规模接近300万。而后在2023年,盒马方面还将X会员服务进一步细分为钻石会员、黄金会员。其中,黄金会员售价仍为258元/年,钻石会员售价658元/年。
在此次公告中,盒马方面并未提及调整后X会员服务的价格等信息。
但值得一提的是,除拟恢复会员服务外,日前有消息源透露,继此前在今年2月盒马方面于北京、南京、长沙等地试点,将线上订单免运费门槛提高至每单满99元,不足则按6元/单标准收取运费后,该公司或计划重新下调免运费门槛至每单满49元。
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