近年来，随着科技的不断发展进步，智能家电领域迎来了翻天覆地的变化，智能净地机产品呈现出加速普及的态势，这其中3i科技作为行业内的领航者，也是这一变革的先锋，不仅创造了一系列令人瞩目的产品，更是通过持续的创新和对卓越的追求，向世界展示了一个全新的家庭清洁理念。

我们有幸采访到了3i科技的CEO 吴泽晓，深入了解了他们如何通过创新技术和卓越产品，重新定义家庭清洁的未来。让我们一起探索3i科技背后的“创所未见”的品牌理念，以及他们是如何通过独特的产品和服务，解决消费者的实际需求和痛点。

问：请问贵公司是如何定义“创所未见”的品牌slogan？反映了贵公司在产品研发上的哪些独特之处？这样的理念是怎样体现在产品上的？

答：3i的三个“i”分别是imagination、innovation和intelligence，代表着想象力、创新力创造力以及智慧力。

我们的基因是工程师文化的基因，我们汇聚了全球顶尖的科学家及工程师，研发占比达70%以上，每次创新都要经过百次、千次、万次的试验，真正做出符合、满足消费者预期的产品。

在产品细节上也能体现出来我们的理念，我们真正从消费者的真实需求出发去迭代产品。比如地面角落边缘的卫生问题就是困扰扫地机器人行业的一个问题，今年我们开发出了“超级伸缩滚筒”可以有效解决问题，比如我们“绿眼脏污识别”功能也可以把顽固污渍清理干净而不是一走而过类型的清洁方式。

问：3i在行业中有着怎样的定位和目标？

答：3i是一个高端科技家电品牌，不仅在智能清洁科技家电领域坚持用户导向，还在技术方面不断深耕创新，用技术赋能用户。通过我们的技术和“创所未见”的理念，不断给用户带来前所未有的体验；创造更多科技杰作，让消费者感受到3i在家电领域方方面面的产品体验提升。

问：目前智能净地机正在呈现出加速普及的态势，但是也有人认为大部分的行业产品并未真正解决用户痛点，您认为用户的真正痛点在于哪里？能否详细介绍一下，3i产品是如何解决这些痛点的？

答：3i一直聚焦于用户体验为中心，聚焦怎么去解决用户痛点。我们前期通过大量的定性及定量调研，发现用户针对清洁机器人有两大痛点：

一是清洁机器人需要频繁地加清水、频繁地倒污水，安装上下水的环境也非常有限。所以3i针对这个用户需求研发了净水循环系统，通过此系统可将污水转化成干净的水无菌蒸馏水，同时通过空气制水补充清洁过程的水分消耗，实现机器内部的自循环，这样就免去了用户频繁加水及安装上下水的问题，为用户节约了大量的时间和精力。

二是3i在此基础上回归清洁本质，研发超级伸缩滚筒技术，通过优化摩擦系数和压力，对清洁效果带来显着的提升。

问：我们在此次展会上为我们展示的净水循环系统和智能封装净味系统是行业内非常领先的技术，那么我们是怎样保障水质的？如何真正做到“告别换水时代”？

答：净水循环系统是3i全球首创的技术，这在产品创新上一次很大突破，我们采用了亚沸蒸馏和空气制水技术。通过亚沸蒸馏和空气制水，可以实现机器内部的用水自循环，实现不换水，免装上下水。

亚沸蒸馏技术可以将回收的污水转化成无菌的蒸馏水，有一部分在清洁过程中损耗的水分可以通过空气制水技术补充到机器本身，这样整个机器永远都不需要倒污水，也不需要加清水，并且实时用无菌蒸馏水拖地，对整个清洁效果来说是非常大的提升，并且对健康、对家庭地面清洁品质来说也是非常大的提升。

同时，我们也具备长效释放银离子，以及联合利华草本清洁液，加上我们的亚沸蒸馏技术，构筑三重消杀系统保障水资源的卫生。

问：我们注意到，“3i智能净地站商品整机保修5年”，这在行业内还是非常领先的，这是否代表着我们对产品质量非常有信心？我们如何有效保障整机5年质保让用户无后顾之忧呢？

答：我们对产品是有信心的，同时我们也对用户的体验以及真实需求十分重视，用户使用我们产品的过程中的技术和质量问题，我们都会竭尽所能服务好，所以5年质保也是我们给用户的一个服务承诺，表达我们对产品的信心和对用户的用心。

在这次深入的交流中，我们不仅感受到了3i公司对科技创新的执着追求，也看到了他们对提升消费者生活品质的坚定承诺。通过不断的技术研发和产品迭代，3i公司正引领着智能家电行业向着更加智能、高效、环保的方向发展。我们期待3i公司未来继续以“创所未见”的精神，为我们嗲来更多惊喜。

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